Delivery

Versand und Rückgabe

Bei MYCOTEK setzen wir alles daran, schnelle, zuverlässige und personalisierte Versandservices anzubieten. Jede Bestellung wird mit Sorgfalt und Diskretion bearbeitet, damit Ihre Produkte sicher und pünktlich ankommen. Wir liefern mit Stolz in viele europäische Länder und darüber hinaus.

Vor Ihrer Bestellung:

Bitte überprüfen Sie, ob die ausgewählten Produkte und Ihre Lieferadresse korrekt sind.
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3 bis 15 Werktagen.
Wir liefern ausschließlich an Privatadressen. Postfächer, Paketstationen oder öffentliche Orte sind nicht zulässig.
Stellen Sie sicher, dass Name und Lieferadresse korrekt sind. Der Kurier wird Sie nicht anrufen, um die Adresse zu überprüfen.
Tracking-Informationen werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, sobald das Paket verschickt wurde. Prüfen Sie ggf. auch Ihren Spam-Ordner.
Alle Lieferungen erfordern eine Unterschrift. Bei Abwesenheit wird eine Benachrichtigung hinterlassen. In bestimmten Fällen kann das Paket in einem sicheren Briefkasten hinterlegt werden.
Lieferzeiten und Dienstleister können je nach Land variieren und ohne Vorankündigung geändert werden. Zum Beispiel:
Deutschland (DHL), Frankreich (Colissimo), Italien (SDA), Griechenland (ELTA), Spanien (Correos), Niederlande (PostNL), Portugal (CTT), Großbritannien (Evri/Hermes).

Rücksendungen

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung (oder Teile davon) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

In dieser Frist dürfen Sie das Produkt wie im Ladengeschäft behandeln. Eine versiegelte Verpackung darf nur geöffnet werden, wenn dies notwendig ist. Wenn das Produkt übermäßig genutzt wurde, kann eine Wertminderung berechnet werden.

Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie (oder ein benannter Dritter) das Produkt erhalten haben. Bei mehreren Produkten mit unterschiedlichen Lieferdaten gilt die Frist ab dem Erhalt des letzten Produkts.

Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen über unser Kontaktformular oder per E-Mail. Wir senden Ihnen dann Rücksendeanweisungen und ein Rücksendeetikett zu.

Folgende Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:

Produkte mit geöffneter Originalverpackung.
Verderbliche oder anbaubezogene Artikel.
Spezielle Grow-Kits.

Erstattungen

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, erhalten Sie alle Zahlungen (inkl. Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen zurück. Wenn Sie ein Produkt ohne vorherige Benachrichtigung zurücksenden, kann ein Tracking-Code als Nachweis verlangt werden.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:

Produkte mit geöffneter Originalverpackung.
Verderbliche oder anbaubezogene Artikel.
Spezielle Grow-Kits.