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Conditions Générales d'Utilisation
Cette page présente les conditions générales d'utilisation du site web et des services de MYCOTEK. En accédant à ce site, vous acceptez d'être lié(e) par ces conditions, applicables à toutes les offres, contrats et transactions entre MYCOTEK et ses clients.
Contenu :
- Article 1 – Définitions
- Article 2 – Identité de l’entreprise
- Article 3 – Champ d’application
- Article 4 – Offres
- Article 5 – Contrat
- Article 6 – Droit de rétractation
- Article 7 – Frais de retour
- Article 8 – Exclusions du droit de rétractation
- Article 9 – Prix
- Article 10 – Conformité et garantie
- Article 11 – Livraison et exécution
- Article 12 – Durée, résiliation et renouvellement
- Article 13 – Paiement
- Article 14 – Réclamations
- Article 15 – Litiges
- Article 16 – Dispositions complémentaires
Article 1 – Définitions
Consommateur : Personne physique qui n'agit pas dans le cadre d'une activité commerciale ou professionnelle et conclut un contrat à distance avec MYCOTEK.
Délai de rétractation : Délai de 14 jours pendant lequel le consommateur peut annuler son achat sans justification.
Support durable : Tout outil permettant au consommateur ou à MYCOTEK de stocker des informations de manière accessible pour une consultation ultérieure.
Contrat à distance : Contrat conclu entre MYCOTEK et le consommateur sans présence physique conjointe.
Communication à distance : Moyen permettant de conclure un contrat sans rencontre physique (ex : internet, email).
Article 2 – Identité de l’entreprise
MYCOTEK
Site web : www.mycotek.com
Email : [email protected]
Enregistrée dans l’UE
Article 3 – Champ d’application
Ces conditions s'appliquent à toutes les offres de MYCOTEK et à tous les contrats conclus à distance. Elles sont disponibles avant ou pendant le processus de commande.
Article 4 – Offres
Les offres sont valables sous réserve de disponibilité. Elles sont claires, précises et incluent tous les frais applicables. MYCOTEK n’est pas lié par d’éventuelles erreurs manifestes.
Article 5 – Contrat
Le contrat est conclu lorsque le consommateur accepte l’offre et remplit les conditions. MYCOTEK envoie une confirmation électronique et sécurise les échanges de données.
Article 6 – Droit de rétractation
Le consommateur peut annuler l'achat dans les 14 jours suivant la réception. Le produit doit être retourné dans son état d’origine, si possible avec l’emballage d’origine.
Article 7 – Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du consommateur. MYCOTEK rembourse les montants versés dans un délai de 14 jours après réception du retour ou preuve d’envoi.
Article 8 – Exclusions du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits ouverts, périssables, personnalisés ou liés à la culture. Ces exclusions seront mentionnées avant l’achat.
Article 9 – Prix
Les prix sont en euros, TVA incluse. MYCOTEK peut ajuster ses prix en fonction des taxes ou des fournisseurs. Toute hausse après achat est soumise à conditions légales.
Article 10 – Conformité et garantie
Les produits livrés correspondent à la description, sont utilisables de manière standard et bénéficient de la garantie légale. Toute garantie supplémentaire ne limite pas les droits du consommateur.
Article 11 – Livraison et exécution
Les commandes sont traitées avec soin et livrées dans les délais prévus. En cas de retard ou d’indisponibilité, MYCOTEK informera le consommateur et proposera un remboursement ou une alternative.
Article 12 – Durée, résiliation et renouvellement
Les contrats à durée indéterminée peuvent être résiliés avec un préavis d’un mois. Les contrats à durée déterminée ne sont pas automatiquement renouvelés, sauf accord préalable.
Article 13 – Paiement
Le paiement doit être effectué dans les 7 jours sauf indication contraire. En cas de paiement anticipé, l’expédition a lieu après réception. Le consommateur est tenu de signaler toute erreur de paiement.
Article 14 – Réclamations
Les réclamations doivent être signalées dans les 14 jours suivant la réception. MYCOTEK répond sous 14 jours. En cas de litige, les voies légales sont à suivre.
Article 15 – Litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit de l’Union européenne. Tout litige sera traité par les tribunaux compétents du pays du consommateur.
Article 16 – Dispositions complémentaires
Toute clause complémentaire ne doit pas porter préjudice au consommateur et doit être conservable sur un support durable.
Clause de non-responsabilité
MYCOTEK vend uniquement des produits légaux et conformes au sein de l'Union européenne. Tous les produits sont destinés aux adultes pour un usage privé. Toute description est fournie à titre informatif et ne constitue pas une incitation à une utilisation illégale. L'acheteur est responsable du respect des lois locales.